A importância do Google Meu Negócio
Com o avanço cada vez maior da internet e principalmente com a mudança na forma como as pessoas se relacionam com as marcas, hoje existem várias ferramentas que têm como objetivo impulsionar o marketing e as vendas de um negócio. Às vezes, em meio a tantas opções, fica difícil de escolher a melhor entre elas a fim de focar as suas estratégias, não é mesmo? No entanto, fique sabendo que o Google Meu Negócio com certeza é uma das mais importantes e eficazes.
Quando o assunto é promover uma determinada empresa na internet, essa ferramenta não pode ficar de fora das estratégias. Nos dias de hoje, os sites são as principais fontes de pesquisas dos usuários que desejam obter informações a respeito de um determinado produto ou negócio.
Ao contrário do que acontecia antes, os consumidores estão cada vez mais realizando pesquisas antes de realmente tomar a decisão de compra. Afinal, agora é muito mais fácil de encontrar informações importantes sem precisar sair de casa, e isso foi algo que influenciou bastante a mudança no comportamento do público.
Portanto, estar presente no Google Meu Negócio e, consequentemente, disponibilizar aos consumidores informações a respeito da sua empresa e saber como anunciar um site no Google, com certeza fará a diferença e melhorará muito os seus resultados. Não existe nada melhor para alcançar seus objetivos do que conquistar a confiança dos clientes, certo?
Então, continue acompanhando este conteúdo e entenda mais sobre o que é o Google Meu Negócio, como a plataforma funciona e qual a sua importância!
Mas, afinal, o que é o Google Meu Negócio?
Caso não saiba ao certo, o Google Meu Negócio foi criado em 2014 com o principal objetivo de unificar algumas funcionalidades que já eram disponibilizadas pelo Google dentro das páginas de negócios do Google Places e do Google+, por exemplo.
Sendo assim, o Google Meu Negócio nada mais é do que uma plataforma que integrou diferentes funcionalidades e tornou a vida dos usuários mais prática. Inclusive, após a criação dela a quantidade de usuários aumentou de forma significativa.
Por mais que seja algo um pouco recente, portanto, todas as funcionalidades presentes nesta plataforma já existiam. A grande diferença é que elas eram disponibilizadas aos usuários em outros locais diferentes.
No geral, é possível dizer que uma das principais finalidades do Google Meu Negócio é aumentar e melhorar a presença online das empresas. Isso porque as chances de um determinado negócio aparecer nas primeiras posições dos resultados do Google de forma orgânica são muito maiores quando alguns dados importantes sobre ele são inseridos na plataforma.
Telefone, endereço, horário de funcionamento, fotos, dados de contato, site, e-mail, redes sociais, avaliações de clientes e localização no Google Maps são os principais dados que podem ser acrescentados, gratuitamente, na plataforma com o objetivo de divulgar a sua empresa.
Não se esqueça de que ter uma boa presença digital atualmente é fundamental para fazer com que o negócio ganhe relevância e conquiste autoridade no mercado, certo? Toda essa exposição influencia diretamente a decisão de compra dos clientes – aqueles que agora estão pesquisando bastante antes de fechar um determinado negócio.
Já imaginou a sua empresa sendo encontrada pelos usuários por meio de uma rápida pesquisa sobre um assunto relacionado aos seus produtos ou serviços, ou simplesmente através de uma busca por voz local? Essas coisas podem acontecer desde que ela esteja no Google Meu Negócio.
De que forma uma empresa pode aparecer na plataforma?
Conforme explicado antes, quando uma empresa está cadastrada no Google Meu Negócio e um usuário realiza uma pesquisa sobre algum assunto que esteja relacionado à ela, as chances dessa empresa aparecer logo nos primeiros resultados de busca no Google são grandes, e tudo isso por conta da plataforma.
De forma geral, um negócio pode aparecer como resultado de pesquisa no Google de várias maneiras diferentes. Para saber exatamente de que forma a sua empresa pode ser encontrada, é só conferir as principais opções logo abaixo.
Pesquisa por tipo de negócio: de acordo com a localização atual do usuário que está realizando a busca, a sua empresa aparece como sugestão. Como um exemplo, suponha que o seu negócio é uma farmácia que atua na cidade de São Paulo. Sendo assim, se um usuário pesquisar por “farmácias”, dependendo da localidade onde ele estiver, o seu estabelecimento aparecerá como uma das opções.
Pesquisa pela localização: dentro do Google Maps existe uma função capaz de buscar locais somente em uma área selecionada. Nesse caso, o seu negócio também pode ser encontrado lá se algum usuário realizar uma pesquisa. Tudo isso dependerá da localização da pessoa que está pesquisando, certo?
Pesquisa pelo nome da empresa: muitas vezes, os consumidores pesquisam diretamente o nome de uma empresa, por já conhecerem ela ou por terem recebido uma recomendação, por exemplo. Quando isso acontece com o seu negócio e ele está cadastrado no Google Meu Negócio, a resposta aparece no formato de um card do lado direito da tela, além da lista que você já está acostumado, e isso acaba aumentando a confiança do consumidor.
Como deu para perceber, portanto, estar presente no Google Meu Negócio faz toda a diferença. Uma determinada empresa até pode oferecer um excelente produto ou serviço e atender muito bem o cliente, entretanto se ela não aparecer em um dos resultados do Google não será conhecida por uma grande quantidade de clientes.
Quem nunca utilizou o Google para pesquisar pelo estabelecimento desejado mais próximo, não é mesmo? Às vezes, você está viajando e quer encontrar uma padaria para tomar um café da manhã e uma forma muito prática de fazer isso é pesquisando neste mecanismo de busca. Já imaginou então aquela padaria que não está no Google Meu Negócio? Ela simplesmente não será considerada como uma de suas opções.
Além disso, outra coisa importante e que foi possível notar também é que grande parte dos resultados de pesquisas é baseada na localidade do usuário. Dessa forma, mesmo se a sua empresa atender a nível nacional, realizar um trabalho geolocalizado, ou seja, focado em determinadas regiões, utilizando técnicas de SEO local e estando no Google Meu Negócio, é de suma importância.
Importância do Google Meu Negócio
Após todas essas informações, é muito provável que você já tenha percebido o quão importante é o Google Meu Negócio, não é mesmo? Porém, existem inúmeras vantagens em utilizar a plataforma, e a seguir será possível ver grande parte delas.
Depois de conferir cada uma com calma, com certeza você não deixará mais a sua empresa de fora dessa ferramenta. Acompanhe!
Melhora o relacionamento com os clientes
Uma das coisas que mais torna o Google Meu Negócio importante é a aproximação que ele possibilita entre a empresa e o cliente, algo que melhora o relacionamento entre ambos e é capaz de aumentar as chances de conversão, assim como de fidelização.
A partir do momento em que um usuário realizar uma pesquisa e encontrar o seu negócio como uma das opções, ele automaticamente cria uma certa identificação e já começa a considerá-lo entre as suas possibilidades de compra.
Isso aumenta ainda mais quando a empresa coloca no Google Meu Negócio fotos da fachada e dos espaços internos do estabelecimento, afinal assim os clientes conseguem conhecer o local como se estivessem presentes fisicamente nele.
Ainda, por meio da plataforma os clientes podem deixar feedbacks e comentários relacionados aos seus produtos ou serviços, e você, como empresa, tem a chance de respondê-los e de melhorar a interação.
Todas essas coisas aumentam consideravelmente a aproximação e o relacionamento entre a marca e o consumidor.
Otimiza a presença online e melhora o alcance
Apesar de já ter sido explicado o quão importante é estar presente na internet nos dias de hoje, nunca é demais falar sobre esse assunto. Independente se o seu negócio for físico ou virtual, para conquistar mais clientes e fidelizar os já existentes é realmente necessário criar uma excelente presença digital.
Essa presença significa, principalmente, aparecer nos resultados de pesquisas quando os usuários procuram por algo relacionado à sua empresa no Google, o principal mecanismo de pesquisa com um alto nível de confiabilidade. A boa notícia é que é exatamente isso que o Google Meu Negócio oferece a sua empresa.
Está conseguindo entender a importância do Google Meu Negócio? Além de tudo isso, a plataforma ainda é um canal bastante eficaz quando o assunto é otimizar a presença digital da sua empresa, já que ela pode colaborar com uma atuação segmentada através das redes sociais, Facebook local e Instagram local, por exemplo, blogs, e-mails, entre outros canais de comunicação.
Apenas para explicar, ter uma atuação segmentada nas redes sociais, ou seja, fazer Facebook local ou Instagram local, significa construir uma campanha direcionada para alguma região ou local específico, ou até para posicionar melhor uma empresa na região onde ela está localizada.
Disponibiliza informações para os consumidores
O Google Meu Negócio também é muito importante para ajudar uma determinada empresa a captar mais leads e, consequentemente, aumentar as vendas. Isso porque a plataforma disponibiliza informações sobre o negócio e faz com que os clientes conheçam ele da melhor forma possível.
Hoje, a transparência é muito importante durante a decisão de compra. Por mais que os consumidores queiram produtos e serviços de qualidade e preços acessíveis, as empresas que acabam conquistando eles são aquelas que se mostram presentes.
Em outras palavras, disponibilizar informações a respeito da sua empresa na internet, principalmente por meio do Google Meu Negócio, fará com que os consumidores conheçam a sua marca e, o melhor de tudo, confiem nela. A consequência de tudo isso? Uma decisão de compra mais rápida e a fidelização.
Fornece análise de dados
Como se tudo isso que já foi mencionado não bastasse, o Google Meu Negócio também é capaz de disponibilizar os resultados da performance da sua empresa na plataforma. Ou seja, ele mostra de que maneira os usuários pesquisam sobre o seu negócio, de onde eles são, quantos entraram em contato utilizando as informações disponibilizadas no perfil, e assim por diante.
Todas essas métricas são fundamentais para entender o perfil e o comportamento do público da sua empresa e, por consequência, criar estratégias de marketing digital realmente eficazes.
Portanto, mesmo que de forma indireta, o Google Meu Negócio é importantíssimo para o planejamento de ações voltadas exclusivamente para o público da sua empresa, já que ele fornece dados essenciais.
É gratuito
Para finalizar essa parte da importância do Google Meu Negócio, é válido mencionar que não é necessário realizar nenhum investimento para ter acesso à plataforma. É isso mesmo. Todas as funcionalidades disponibilizadas, como cadastro de dados, publicação de imagens, feedbacks e comentários, e postagem de imagens, são gratuitas.
Além disso, acessar o perfil da sua empresa é algo muito simples, basta baixar o aplicativo do Google Meu Negócio, abri-lo a qualquer momento, e realizar as modificações necessárias, bem como responder aos consumidores, em qualquer lugar e por meio de um dispositivo móvel.
Portanto, independente do segmento ou do porte da sua empresa e se ela atua no mundo físico ou virtual – ou em ambos –, o Google Meu Negócio é uma plataforma muito importante para melhorar o posicionamento dela nos resultados do Google e, assim, conquistar mais clientes e aumentar as vendas.
Praticamente todas as funções disponíveis na plataforma ajudarão a fazer com o que o seu negócio se torne autoridade e referência no mercado, mantenha um relacionamento bem próximo com os clientes e conquiste uma ótima reputação. Quer coisas melhores para o sucesso da sua empresa?
Como se inscrever no Google Meu Negócio?
Está interessado em saber como se inscrever no Google Meu Negócio, principalmente após ter ficado por dentro da importância que a plataforma tem para as empresas? Então, não precisa se preocupar. Logo abaixo você encontrará um passo a passo completo de como realizar a sua inscrição de uma maneira muito prática e rápida. Acompanhe.
Passo 1: Entre no site do Google Meu Negócio
A primeira coisa que você precisa colocar em prática a fim de conseguir se cadastrar na plataforma é entrar no site do Google Meu Negócio clicando no seguinte link: https://www.google.com/business/. O acesso pode ser feito por meio do navegador de sua preferência, através de um computador ou até mesmo celular.
Passo 2: Clique em “fazer login” ou “gerenciar agora”
Assim que a página inicial carregar por completo, você possui duas opções: clicar em “fazer login” ou em “gerenciar agora”. Se já estiver logado na conta do Google que precisa, então selecione diretamente a segunda opção, ou seja, “gerenciar agora”.
Por sua vez, caso contrário será preciso entrar na conta do Google do seu negócio clicando em “fazer login” para somente depois clicar em “gerenciar agora”.
Passo 3: Procure a sua empresa ou selecione a opção “inclua sua empresa no Google”
O próximo passo, então, é inserir na caixa de busca presente logo no começo da página, com o título “encontrar sua empresa”, o nome do seu negócio com o objetivo de verificar se ele já está cadastrado no Google.
Se não encontrar nada, vá até o final da página e embaixo da pergunta “não conseguiu encontrar sua empresa?”, selecione a opção “inclua sua empresa no Google”. É realmente tudo muito fácil, apenas não se esqueça de tentar a pesquisa primeiro.
Passo 4: Insira os dados da sua empresa
Agora chegou o momento de colocar o nome da sua empresa no campo solicitado. Preste bastante atenção para não errar nesse processo, certo? Assim que inserir o nome e confirmar se está tudo correto, clique em “próxima”.
Feito isso, será necessário escolher se você deseja que o local apareça ou não no Google Maps, e depois colocar vários dados da empresa, como endereço, e continuar sempre clicando em “próxima” até o final.
Passo 5: Confirme as informações
Pronto, um dos últimos passos é confirmar se todas as informações estão corretas e autorizar os termos de serviço. Depois, basta inserir tudo aquilo que considerar importante sobre a sua empresa, inclusive imagens a fim de otimizar a presença online do seu negócio.
Colocando todos esses passos em prática finalmente será possível ter acesso, de forma gratuita, ao Google Meu Negócio.
Uma informação importante é que se você já tinha uma página da sua empresa no Google+, fique sabendo que ela foi convertida de forma automática para os padrões do Google Meu Negócio. Nesse caso, portanto, basta acessar o site que foi mencionado acima, realizar o login com os mesmos dados de acesso e pronto!
Como aproveitar bem plataforma?
Com o cadastro finalizado, será possível aproveitar tudo aquilo que o Google Meu Negócio tem para oferecer. No entanto, fique sabendo que existem algumas estratégias importantes para otimizar a utilização da plataforma e, com isso, ajudar a melhorar ainda mais os resultados.
Quer saber quais são elas e entender como aproveitar o Google Meu Negócio da melhor maneira possível? Então é só conferir algumas dicas importantes logo abaixo. Fique bastante atento, pois isso pode de fato gerar mais benefícios para a sua empresa.
Atualize sempre as informações
Um erro muito cometido por quem gerencia o Google Meu Negócio é não atualizar constantemente as informações da empresa. Às vezes, a fachada do estabelecimento muda, o número de telefone é trocado ou até mesmo o endereço passa a ser outro, e nada é atualizado na plataforma.
Para entender a importância disso, basta pensar que você também é cliente de outros negócios em alguns momentos. Já imaginou encontrar vários dados da empresa, ficar empolgado com isso, e quando tenta ligar com o objetivo de fechar negócio, o número cai direto na caixa postal?
Além de você não conseguir resolver o seu problema, afinal não foi possível entrar em contato com o negócio, sairá com uma impressão negativa do local sem nem mesmo ter conhecido o serviço ou produto oferecido.
Na maioria das vezes essas falhas acontecem simplesmente por esquecimento ou falta de atenção, por isso é fundamental já acessar o Google Meu Negócio assim que algo for alterado ou adicionado – sim, novas informações também são sempre bem-vindas.
Consiga boas avaliações dos clientes
Mesmo que isso não esteja totalmente ao seu alcance, já que depende de outras pessoas, conseguir boas avaliações e feedbacks dos clientes é extremamente importante para aumentar as conversões. Isso porque no momento das decisões de compras, os consumidores se interessam bastante pelas opiniões de outros clientes.
Avaliações positivas geralmente são capazes de influenciar mais os usuários do que qualquer outro tipo de publicidade. Sendo assim, oferecer um bom produto ou serviço, atender bem os clientes, responder os comentários e dúvidas e se mostrar sempre por perto são coisas que precisam ser colocadas em prática para conquistar cada vez mais boas avaliações.
Apesar de não depender única e exclusivamente da sua empresa, oferecer uma experiência agradável aos consumidores ajuda bastante na busca por feedbacks positivos.
Monitore as métricas e os resultados
Por fim, mas não menos importante, outra dica para aproveitar o Google Meu Negócio da melhor maneira possível é monitorar sempre as métricas e os resultados. Conforme já explicado antes, esse processo é importantíssimo para saber o que precisa ser melhorado e até mesmo para criar estratégias de marketing digital mais eficazes.
Alguns dados que podem ser monitorados são: quantidade de comentários, seguidores, cliques e visualizações, rotas traçadas pelos consumidores, chamadas realizadas, média da classificação dada pelos clientes, entre outros.
Dessa forma, analisar com frequência essas métricas e resultados te ajudará inclusive a otimizar o perfil da sua empresa e a adequar o seu negócio às principais demandas do público.
Em suma, é realmente muito importante que a sua empresa tenha um perfil no Google Meu Negócio com o objetivo de ampliar e de otimizar a sua presença digital e, com isso, atrair e conquistar mais clientes.
A plataforma possui uma grande importância nos dias de hoje e por isso não pode ser deixada de lado. Sua empresa já é cadastrada no Google Meu Negócio?
O que você está esperando para fazer isso? Após um tempo, os resultados positivos já poderão ser colhidos, afinal o seu negócio se tornará muito mais conhecido!
